母嬰店任務制新玩法

作者:Cherry 發表日期:2018-06-29 11:49:14

任務制

可能你看到任務制這個概念還有點懵,啥叫任務制?是給員工佈置任務嗎?任務制,我們可以理解為達成某一個目標條件獲得獎勵的形式,今天就給大家詳細介紹一下這個母嬰店引流的新玩法。

常見任務制

01、朋友圈轉發積贊滿38贈送10元代金券一張

02、進店就送滿50元代金券一張,滿188立減50

03、消費滿59返10 、109返30 、199返50

04、連續簽到贏獎勵,打卡學習等

這些都是在消費者滿足某種條件下門店給予的獎勵,我們甚至會將任務分為很多個檔,達成更高層次的任務條件獲取的獎勵也就越多。此外,任務制還有其他一些形式。

進店尋寶活動

顧客在店內尋寶,完成多項任務條件,最終集齊「七龍珠」召喚「神龍」獲得終極大獎。

多人同行抽一人免單

3人同行抽其中任意一人免單10% ~8人同行抽其中一人免單100%。

好友砍價,拆禮盒,團購活動等

這些任務制和之前的區別在於這些任務不僅需要參與者加入其中,也需要向朋友求助,讓朋友也參與其中,達到信息擴散的地步,起到分享傳播的作用。

 

這些任務制在母嬰店的運營中確實有一定的作用,但是我們也發現越來越難召喚出神龍,也越來越難讓客戶參與其中。現在朋友圈積贊已成過去式,好友砍價,拆禮盒消費者的參與度也不高,我們期望的8人同行一人免單也沒有顧客參與,那麼任務制到底要在母嬰店裏怎麼玩? 

1、刺激豐富的任務獎勵

很多母嬰店都會做儲值活動,贈送比例是充100送10 、200送30、 300送50  這樣類型的儲值活動。雖然越高后面的檔比例越來越大,但是各檔之間又沒有非常大的明顯界限,換句話說,充值的比例沒有足夠的誘惑力。再來看我們的游泳館的活動,很多母嬰店的開卡活動是10送2 、20送5 、30送10。

這樣的活動確實本身沒有太大的問題,但是其實如果採用以下的活動方案,也許會更好一些。

活動方案1:10送2,20送10 , 50送30

活動方案2:10送2, 20送6 , 50送50

這兩個活動強調的充值檔次不同,面對的消費群體也不同,但是有一個相同之處就是某一檔的活動比例,有明顯的跨度,會幫助客戶進行選擇。

2、首充以及後續任務

玩遊戲的朋友都知道首充這個概念,母嬰店裏能不能玩首充呢?當然是可以的,在遊戲里首充最吸引人的地方就是首充所提供的高戰力提升或者是專屬的道具獎勵,就是這種花點小錢玩一玩的心態讓很多人越充越多,花在遊戲上的夠買越來越大。

母嬰店當然也可以這麼去做,很多老闆擔心的問題就是自己門店拿不出手有足夠優惠力的活動。別急,來讓我們看看下面的活動方案。

活動方案3:38元購200元現金禮券,滿300消費立減200。(注意規定券的使用範圍。)

仔細看這個活動,顧客消費300元,最終付款138元,活動其實是一個4.6折的活動,很多門店做不起這個活動嗎?我想並不是,相反滿300立減200的優惠力度可以說得上是更能吸引人。

這樣類型的活動適用於吸引客戶進店以及關注我們的活動內容,如果單單做這樣的活動,可能做一次還吸引人,做多了也就沒什麼效果了。那怎麼去引起後續呢?

我們可以增加下列活動內容去補充:

活動方案4:進店消費100元以上部分(或抵券後金額)返20%現金禮券(禮券以10元券記在客戶的微信卡包或直接返券,用於下次購物,每滿50可以使用一張,10元部分以下不計)。

活動方案5:抵券後滿返活動,滿198返58元大禮包    滿398返158元大禮包。

很多母嬰店的游泳館都會做第一次免費體驗活動,但是發現發放體驗券過後並沒有什麼效果,客戶的開卡轉化率都不高,我們希望留住客戶的打算也並沒有成功。那麼我們應該怎麼辦呢?

建議如下:

第一次體驗過後,設置首充活動,刺激客戶開卡,如果在銷售人員的引導下顧客還是拒絕開卡,可向客戶推薦58元(價格自由設定,但一定要有價值)購買3次體驗卡,3次過後客戶還是不選擇開卡,那麼這個顧客可以選擇放棄,因為做這個活動是給門店進一步銷售的機會,也讓初次體驗的客戶能更好的去體驗我們的專業服務來留住客戶。

3、任務的拆解和周期延長

以前看到某奶粉廠家的活動,購買某品牌奶粉一次性60聽可以送64g iPhone6 plus 一步,30聽送空調或冰箱一個。那麼顧客需要一次性付款18000以上才可以拿到一部價值近7000的手機(以當時的蘋果手機價格計算)當然這樣的活動吸引客戶參與其中的難度過大,我們不妨把這個任務升級。

活動方案6:一次性訂購10聽(基礎起訂量)加5600元    可換購 iPhone6 plus一部 ,然後在1年內,繼續訂購該奶粉50聽(後續訂貨量)可全額返還5600元。或每訂購10聽返1120元,只到購機款全部返完。

這個屬於將一個整體的任務進行拆解變成階段式的任務,最終是要達成最終任務的完成。可以提高客戶的參與度,同時面對中途放棄的客戶我們也有自己的止損機制來進行完善應對。

對於一個任務來說,有的是即時性的,有的是周期性的。即時性的就是以顧客當日消費為準,或者以某一單的銷售為主,周期性就是以一定時間內為計算標準。讓我們看下面這一個活動方案。

活動方案7:進店消費滿388元立減58元額外贈送98元大禮包一份(實際價值在40-50元),消費滿798元立減188元額外贈送價值278(實際價值在120-160元)大禮包一份。這個活動力度本身挺大的,折扣力度接近於7折到6折。

但是我們還有下一個活動補充。

活動方案8:消費未滿388元的,可用58元購買98元的大禮包,一個月內消費滿388元,可憑小票立返58元現金。消費未滿798的可以188元購買278元大禮包,一個月消費滿798元立返188元現金。

活動的要求是部分區域商品不在活動範圍內。還有就是大禮包內的商品一定要有足夠的吸引力,能夠引起客戶購買,這個要在禮品採購和禮包內容上花功夫。

4、消費任務的贈送

顧客開了卡不用,儲值錢在賬戶上不動,雖然暫時的感覺好像沒什麼問題,但是時間長了卻發現銷售沒有增長,因為客戶的儲值金額以及游泳卡次並沒有轉換成真正的銷售,如果後續發生客戶退卡的情況,這些錢還要結算給客戶,只有消費才是對客戶的獎勵,就像夏季很多家長不怎麼帶寶寶游泳,那麼其實無論是在夏季或者冬季,我們都可以做一些消費任務贈送的活動。


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